Pomoc - Rezervace Babysits
Proč používat rezervace?
V den hlídání nemusíte řešit platbu
Platba je sjednána při rezervaci, takže rodiče nemusí nic předávat a chůvy o ni nikdy nemusí žádat. Peníze jsou zaplaceny ještě před začátkem rezervace.
Podpora, když se něco pokazí
Rodiče mohou rezervaci zrušit až 60 minut po jejím začátku a získat zpět celou částku. Poté se platba uvolní až 24 hodin po skončení rezervace, takže je dostatek času nahlásit problém.
Vše na jednom místě
Plánujte schůzky, prohlížejte si nadcházející a minulé rezervace a stahujte si účtenky pro svou evidenci.
Jak to funguje
Rezervace je služba, která umožňuje rodičům nebo chůvám naplánovat a zaplatit za schůzky prostřednictvím našeho webu a aplikace.
Naplánujte si rezervaci
Mezi žádostí o rezervaci a okamžikem, kdy chůva dostane zaplaceno, je několik kroků.
- Zažádat o rezervaci - Jakmile najdete chůvu, kterou si chcete rezervovat, přejděte do zpráv a najdete možnost vytvořit rezervaci. Vyberte den, čas a trvání rezervace a odešlete požadavek.
- Chůva přijímá rezervace
- Potvrďte rezervaci zaplacením - Jakmile rezervaci zaplatíte, bude potvrzena. Po skončení schůzky na hlídání obdrží chůva vydělané peníze do několika pracovních dnů.
Zrušit rezervaci
Rezervaci můžete kdykoli zrušit před jejím začátkem nebo až 60 minut po jejím začátku, pokud se vyskytne nějaký problém (například nedorazí chůva). Poté už rezervaci zrušit nemůžete. Zrušení rezervace: Poté nám sdělte, proč rezervaci rušíte: Přejděte na svou rezervaci a klikněte na tlačítko "Zrušit". Do několika dnů vám vrátíme peníze v plné výši.
Když je rezervace zrušena z důvodu nedostavení se chůvy, žádáme rodiče, aby zanechali recenzi na profilu chůvy. Nezanechali jste recenzi? Pak chůva po pár dnech automaticky obdrží negativní hodnocení.
Zanechat recenzi
Jak rezervace proběhla? Nezapomeňte zanechat hodnocení na profilu chůvy. Ostatní rodiny na Babysits tak uvidí, jak rezervace proběhla.
Pokud nezanecháte recenzi, chůva po pár dnech obdrží automatickou recenzi.
Ochrana členů
Používáme zabezpečený platební systém, který nikdy nesdílí žádné údaje o vaší kreditní kartě nebo bankovním účtu s ostatními členy. Platba prostřednictvím Babysits je bezhotovostní a pohodlná. Za účelem poskytování tohoto a dalších opatření na ochranu členů platí rodiče při platbě prostřednictvím rezervací Babysits poplatek ve výši 3 % (15 % pro členy bez členství Premium) nad rámec ceny za hlídání dětí.
Často kladené otázky
Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, můžete najít všechny své naplánované rezervace. Přímo vedle doručené pošty se zobrazí karta označená jako „Rezervace“. Pokud tento štítek není viditelný, znamená to, že tato funkce není ve vaší zemi dostupná.
Chůvy dostávají 100 % vydělaných peněz. Rodiče platí 3% (15% pro nečleny Premium) ochranný poplatek pro členy nad rámec výdělků chůvy. Ve společnosti Babysits doporučujeme chůvám používat platformu pro rezervace, protože má vestavěné bezpečnostní funkce, snadné použití a protože může pomoci sledovat vaše výdělky.
Chápeme, jak důležité je zajištění péče o děti! Pokud máte jakékoli problémy s rezervací, náš vstřícný tým podpory je připraven vám pomoci. Uveďte prosím podrobnosti o rezervaci, abychom mohli váš problém rychle vyřešit.
Pro rodiče
Po přijetí rezervace chůvou obdržíte výzvu k platbě. Poté můžete za rezervaci zaplatit, aby byla konečná. Po provedení platby je rezervace potvrzena.
Bohužel, chůvy nemusí vždy akceptovat vaše požadavky na rezervaci. Když k tomu dojde, můžete jim poslat zprávu, abyste jim připomněli, že mají rezervaci přijmout.
Může nastat situace, kdy se stane něco nečekaného a chůva rezervaci zruší. Když k tomu dojde, platba za rezervaci vám bude automaticky vrácena. Peníze obdržíte do 5–10 pracovních dnů. Na své rezervační stránce si můžete zkontrolovat, zda byla rezervace oficiálně zrušena. Pokud ne, můžete rezervaci zrušit sami. Zrušené rezervace se zobrazí ve vašem archivu rezervací.
Na stránce Platby na účet si můžete prohlédnout potvrzení o platbě za všechny dokončené rezervace.
Vaše platba bude chůvě vyplacena až 24 hodin po skončení rezervace. Pokud něco neproběhlo podle plánu, kontaktujte během těchto 24 hodin náš tým podpory. Vaši žádost posoudíme a rozhodneme o vrácení peněz. Poté již bude platba uvolněna a nebudeme ji moci dále zadržovat.
Pro chůvy
Ano. To, že vám ještě nebylo 18 let, neznamená, že si vás přes Babysits nelze rezervovat a zaplatit vám. Náš poskytovatel platebních služeb Stripe však vyžaduje souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, než vám bude možné přes Babysits zaplatit. Ve Spojených státech dokončíte nastavení sami a Stripe vás v průběhu požádá o jejich údaje. Ve všech ostatních zemích musí formulář vyplnit váš rodič nebo zákonný zástupce: vysvětlíme vám to před zahájením.
Když si vás rodiny rezervují přes Babysits, zaplatí prostřednictvím naší zabezpečené platformy a vy po dokončení práce obdržíte svůj výdělek. Pokud se něco pokazí, náš tým podpory vám pomůže situaci vyřešit. Rezervace přes Babysits je jediný způsob, jak můžeme zasáhnout.
Po úspěšném absolvování termínu hlídání obdržíte platbu do 3-8 dnů. Obdržíte e-mail se dnem, kdy odhadujeme, že platba bude převedena. Platbu můžete také zkontrolovat na stránce rezervace.