Babysits komunitní standardy

V Babysits věříme, že propojením důvěryhodných pečovatelů s rodinami můžeme pomoci rodičům cítit se sebejistě a podporovaně ve své cestě za péčí o dítě.

Proč jsou naše Standardy komunity nezbytné

Pokud jde o děti, důvěra a bezpečnost jsou na prvním místě. Proto od každého člena naší komunity očekáváme, že bude dodržovat nejvyšší standardy péče, úcty a poctivosti ve všech interakcích.

Tyto standardy popisují, co znamená být součástí Babysits. Protože blaho dětí je naší nejvyšší prioritou, máme politiku nulové tolerance pro jakékoli chování, které ohrožuje bezpečnost nebo důvěru. Babysits není pro každého, a právě to udržuje naši komunitu silnou.

Děkujeme, že nám pomáháte vytvářet prostor, kde se rodiny a pečovatelé mohou spojovat s důvěrou. Společně děláme péči o děti spolehlivější, pečující a bezpečnější. Vítejte v rodině Babysits!

Pro vaši bezpečnost používejte Babysits ke komunikaci a platbám. Podpora a recenze jsou k dispozici pouze tímto způsobem. Zjistit více

Základní komunitní standardy

Bezpečnost především.

V každém rozhodnutí dejte na první místo pohodu a bezpečnost dětí.

Komunikujte otevřeně a upřímně.

Sdílejte informace upřímně a včas. Ptejte se, když potřebujete pomoc. Zajistěte, aby byly sděleny všechny relevantní informace.

Buďte laskaví a ohleduplní.

Chovejte se k ostatním vždy s laskavostí a porozuměním. Uvědomte si, že každá rodina a každý pečovatel je jiný. Respektujte všechny pozadí, respektujte hranice a vždy se k sobě chovejte s péčí.

Chovejte se k ostatním jako k rodině.

Při péči o děti poskytujte láskyplnou pozornost a respektujte rodinné zvyky. Když vítáte pečovatele ve svém domě, chovejte se k nim jako k rodině, jasně komunikujte a projevujte vděčnost. To vytváří komunitu, kde se všichni cítí hodnotní a podporovaní.

Standardy pečovatelů

Péče o děti je vážnou odpovědností. Rodiny vám důvěřují, že poskytnete bezpečnou, spolehlivou a respektující péči během jejich nepřítomnosti. Přijměte, že každá rodina je jiná. To je to, co dělá péči jak náročnou, tak odměňující. Bez ohledu na rodinné zvyklosti či očekávání vždy dávejte na první místo pohodu dětí, respektujte jejich domov a otevřeně komunikujte s rodiči.

  1. Mluvte otevřeně a přijďte připravení.

    • Potvrďte časy příchodu, kontaktní údaje a konkrétní potřeby dětí s rodiči předem.
    • Dodržujte dohodnuté podmínky a cenu, jakmile bude rezervace potvrzena.
    • Dorazte včas a dejte rodičům vědět co nejdříve, pokud dorazíte pozdě.
    • Dejte vědět 24 hodin předem, pokud zrušíte nečekaně.
    • Buďte upřímní ohledně toho, kdo jste, udržujte komunikaci v rámci platformy Babysits a chraňte osobní údaje.

  2. Udržujte věci bezpečné a profesionální.

    • Dodržujte přiměřená bezpečnostní opatření, jako je setkání s rodinami předem na veřejném místě, sdílení podrobností o práci s důvěryhodnou osobou a kontrola recenzí rodin na platformě.
    • Oblečte se vhodně a vyhněte se oblečení s urážlivými výrazy nebo obrázky.
    • "Zeptejte se rodičů po příjezdu na jakékoli očekávání nad rámec péče o děti (např. lehké úklidové práce, vaření, telefonní hovory)."
    • Nikdy nekonzumujte alkohol, neužívejte drogy ani se nezapojujte do škodlivého chování při poskytování péče.
    • "Nezvěte si přátele a neotvírejte dveře cizím lidem bez svolení rodičů."
    • Buďte přátelští a pečující, respektujte přitom rodinná pravidla a očekávání.
    • Buďte připraveni na vyžádání předložit platný průkaz totožnosti.

  3. Dodržujte rodinné zvyklosti a respektujte jejich domov.

    • Vždy dodržujte pokyny rodičů a respektujte rodinné zvyky jako jsou časy na spaní, pravidla v domácnosti a tradice.
    • Buďte flexibilní a přizpůsobte styl tomu, co nejlépe vyhovuje každé rodině.
    • Nechejte dům ve stejném stavu jako při příjezdu a nikdy si nic neberte, co není vaše.

  4. Řešte problémy s péčí a upřímností.

    • "Nesete plnou odpovědnost za děti během práce."
    • Kontaktujte rodiče, pokud si nejste jisti situací.
    • Nikdy nepoužívejte fyzické ani verbální trest.
    • Kontaktujte rodiče ihned, když vzniknou problémy, které nelze zvládnout. V případě vážné bezpečnostní nouze nejprve volejte pohotovostní služby (jako je policie nebo záchranka) a poté informujte rodiče.
    • Vždy kladte bezpečnost a blaho dětí na první místo a projevujte péči a laskavost.

  5. Komunikujte otevřeně po každé práci.

    • Poctivě informujte o tom, jak se děti chovaly, a o všech problémech, které se vyskytly.
    • Očekávejte spravedlivou odměnu a řešte připomínky v přiměřené lhůtě.
    • Nahlašte nevhodné chování Babysits a zanechte užitečné recenze pro ostatní poskytovatele péče.

Standardy pro rodiny

Vítání pečovatele do vašeho domova je významná zodpovědnost. Jako rodina určujete tón pro bezpečnou, respektující a pozitivní zkušenost s péčí o děti. Přijměte, že každý pečovatel přináší své vlastní silné stránky a zkušenosti. To je to, co činí péči o děti jedinečnou a přínosnou. Aby byla vybudována důvěra a zajištěna nejlepší péče pro vaše dítě, vyjasněte očekávání, respektujte roli pečovatele a poskytněte informace, které potřebují k úspěchu.

  1. Komunikujte jasně a stanovte očekávání.

    • Poskytněte kontaktní údaje (telefonní čísla, nouzové kontakty) a sdílejte spací plány, rutiny a pokyny k nutným lékům.
    • Jasně komunikujte pokyny a očekávání.
    • "Dohodněte se na platbě, úkolech a harmonogramu ještě před zahájením práce."
    • Pokud očekáváte pomoc mimo péči o děti (např. úklid, vaření), informujte chůvu předem.

  2. Udržujte profesionální standardy a bezpečnost.

    • Dejte vědět 24 hodin předem, pokud zrušíte nečekaně.
    • Buďte upřímní ohledně toho, kdo jste, udržujte komunikaci v rámci platformy Babysits a chraňte osobní údaje.
    • "Udržujte respektující pracovní vztahy a zároveň buďte srdeční a pečující."
    • Požádejte o předložení průkazu totožnosti, abyste ověřili, že jejich identita odpovídá jejich profilu, pokud je to potřeba.

  3. Podporujte pečovatele během péče.

    • Snažte se být během práce dosažitelní, nebo poskytněte alternativní kontakt.
    • Respektujte poskytovatele péče a oceňujte důležitou péči, kterou poskytují, a zajistěte, aby se cítili pohodlně a podporovaní.
    • Respektujte nejlepší úsudek chůvy v nouzových situacích.
    • Aktualizujte poskytovatele péče v případě pozdního návratu.

  4. Zajistěte férové platby a zpětnou vazbu.

    • Můžete zrušit svou rezervaci před jejím zahájením nebo během prvních 60 minut. Poté zaplatíte za celou dohodnutou dobu, i když rezervace skončí dříve.
    • Řešte případné obavy ohledně výkonu práce v přiměřeném čase.
    • Nahlašte nevhodné chování poskytovatele péče Babysits.
    • Zanechte hodnocení pro pečovatele, abyste pomohli ostatním rodičům.

Porušení

Víme, že každý občas udělá chybu. Naše komunita je postavena na důvěře, učení a druhých šancích. Když se ale naše standardy nedodržují, ovlivňuje to bezpečnost a důvěru, které z Babysits dělají skvělou platformu. Takto řešíme různé situace:

  1. Menší Přehlédnutí

    Tohle jsou neúmyslné chyby, které se mohou stát každému:

    Příklady

    • Příchod pozdě bez upozornění
    • Zapomenout dodržet domácí pravidlo
    • Menší nedorozumění ohledně očekávání
    • Neodpovídání na zprávy v rozumném čase

    Co se stane

    Ozveme se, abychom pochopili, co se stalo a jak tomu příště předejít. Přidáme poznámku k vašemu účtu a poskytneme rady. Každý si zaslouží příležitost se učit a zlepšit. Opakované drobné přehlédnutí může být považováno za porušení důvěry.

  2. Porušení důvěry

    Tyto chování narušují důvěru, na kterou se naše komunita spoléhá:

    Příklady

    • Není upřímný ohledně kvalifikací nebo potřeb
    • Nevhodné chování vůči dětem nebo rodinám
    • Diskriminace nebo neuctivá komunikace na základě osobních charakteristik nebo původu
    • Přivádění neautorizovaných hostů nebo ponechání dětí bez dozoru
    • Sdílení osobních údajů mimo platformu
    • Neoznámení nehod nebo problémů
    • Změna dohodnutých sazeb, harmonogramu nebo podmínek práce po rezervaci bez vzájemného souhlasu
    • Urážlivé nebo neuctivé chování vůči členům podpůrného týmu Babysits

    Co se stane

    Pozastavíme váš účet během našeho vyšetřování. Pokud potvrdíme porušení, váš účet bude trvale uzavřen. Nebudete se moci znovu zaregistrovat.

  3. Bezpečnostní Obavy

    Toto ohrožuje děti, rodiny, nebo členy komunity:

    Příklady

    • Jakákoliv forma ublížení, hrozeb nebo nebezpečného chování
    • Užívání alkoholu nebo jiných látek během péče o děti
    • Opouštění dětí v nebezpečných situacích
    • Krádež nebo úmyslné poškození
    • Sdílení fotografií nebo informací o rodinách/poskytovatelích péče na sociálních sítích

    Co se stane

    Okamžitě pozastavíme váš účet a upřednostníme naše vyšetřování. Pokud potvrdíme porušení, váš účet bude trvale uzavřen. Nebudete se moci znovu zaregistrovat.

Náš proces hodnocení

Když někdo nahlásí problém, důkladně a spravedlivě jej prozkoumáme. Kontaktujeme všechny zúčastněné, abychom pochopili, co se stalo. Naším cílem je vždy podporovat naši komunitu a zároveň zajistit bezpečí všem.

Pokud máte obavy z nějaké situace, neváhejte nás ihned kontaktovat. Jsme tu, abychom pomohli, ne soudili.

Zákaznická podpora

Prohlášení

Babysits poskytuje nástroje pro zajištění bezpečnosti, které vám pomáhají, ale vy máte vždy kontrolu nad tím, s kým pracujete. Doporučujeme vám kontrolovat profily, ověřovat reference a setkat se osobně před prvním setkáním. Řešíme problémy, které ovlivňují bezpečnost platformy, a to jak na platformě, tak mimo ni. Pokud je to nutné, můžeme omezovat nebo odstraňovat členy a spolupracujeme s policií, abychom udrželi naši komunitu v bezpečí.

Důvěra a bezpečnost

Jste připraveni se připojit?

Zaregistrujte mě!