Pomoc - Rezervace Babysits
Proč používat rezervace?
Vše, co potřebujete, na jednom místě
Pomocí rezervací můžete plánovat schůzky, prohlížet si všechny nadcházející a dokončené schůzky a stahovat potvrzení o platbě - to vše v jednom jednoduchém a uklidňujícím přehledu.
Bezpečné platby, kterým můžete věřit
Rezervace prostřednictvím služby Babysits poskytuje bezpečný a transparentní způsob, jak zaplatit nebo dostat zaplaceno. Vaše bankovní údaje zůstávají soukromé před ostatními členy a náš důvěryhodný poskytovatel plateb Stripe zajišťuje bezpečné transakce.
Spolehlivé pro všechny
Poskytovatelé péče o děti mají zaručené platby, zatímco rodiče mohou využívat výhod pohodlných bezhotovostních transakcí - a vytvářet tak podpůrné komunitní prostředí pro všechny.
Jak to funguje
Rezervace je služba, která umožňuje rodičům nebo chůvám naplánovat a zaplatit za schůzky prostřednictvím našeho webu a aplikace.
Naplánujte si rezervaci
Mezi žádostí o rezervaci a okamžikem, kdy chůva dostane zaplaceno, je několik kroků.
- Zažádat o rezervaci - Jakmile najdete chůvu, kterou si chcete rezervovat, přejděte do zpráv a najdete možnost vytvořit rezervaci. Vyberte den, čas a trvání rezervace a odešlete požadavek.
- Chůva přijímá rezervace
- Potvrďte rezervaci zaplacením - Jakmile rezervaci zaplatíte, bude potvrzena. Po skončení schůzky na hlídání obdrží chůva vydělané peníze do několika pracovních dnů.
Zrušit rezervaci
Rezervaci můžete kdykoli zrušit před jejím začátkem nebo až 60 minut po jejím začátku, pokud se vyskytne nějaký problém (například nedorazí chůva). Poté už rezervaci zrušit nemůžete. Zrušení rezervace: Poté nám sdělte, proč rezervaci rušíte: Přejděte na svou rezervaci a klikněte na tlačítko "Zrušit". Do několika dnů vám vrátíme peníze v plné výši.
Když je rezervace zrušena z důvodu nedostavení se chůvy, žádáme rodiče, aby zanechali recenzi na profilu chůvy. Nezanechali jste recenzi? Pak chůva po pár dnech automaticky obdrží negativní hodnocení.
Zanechat recenzi
Jak probíhala rezervace? Nezapomeňte zanechat recenzi na profilu chůvičky. Ostatní rodiny na Babysits tak mohou zjistit, zda je tato chůva důvěryhodná a dobrá ve své práci.
Pokud nezanecháte recenzi, chůva po pár dnech obdrží automatickou recenzi.
Ochrana členů
Používáme zabezpečený platební systém, který nikdy nesdílí údaje o vaší kreditní kartě nebo bankovním účtu s ostatními členy. Platba prostřednictvím Babysits je bezhotovostní, pohodlná a uchovává vaše osobní údaje v bezpečí. Abychom zajistili toto a další opatření na ochranu členů, požadujeme od rodičů při platbě přes Babysits rezervace poplatek ve výši 3 % (15 % pro nečleny Premium) k ceně hlídání.
Často kladené otázky
Jakmile se přihlásíte ke svému účtu, můžete najít všechny své naplánované rezervace. Přímo vedle doručené pošty se zobrazí karta označená jako „Rezervace“. Pokud tento štítek není viditelný, znamená to, že tato funkce není ve vaší zemi dostupná.
Chůvy dostávají 100 % vydělaných peněz. Rodiče platí 3% (15% pro nečleny Premium) rezervační ochranný poplatek nad rámec výdělků chůvy. Ve společnosti Babysits doporučujeme chůvám používat platformu pro rezervace, protože má vestavěné bezpečnostní funkce, snadné použití a protože může pomoci sledovat vaše výdělky.
Chápeme, jak důležitá je spolehlivá péče o děti! Pokud máte s rezervací nějaké problémy, náš přátelský tým podpory je připraven vám pomoci. Uveďte prosím údaje o své rezervaci, abychom mohli váš problém rychle vyřešit.
Pro rodiče
Po přijetí rezervace chůvou obdržíte výzvu k platbě. Poté můžete za rezervaci zaplatit, aby byla konečná. Po provedení platby je rezervace potvrzena.
Bohužel, chůvy nemusí vždy akceptovat vaše požadavky na rezervaci. Když k tomu dojde, můžete jim poslat zprávu, abyste jim připomněli, že mají rezervaci přijmout.
Může nastat situace, kdy se stane něco nečekaného a chůva rezervaci zruší. Když k tomu dojde, platba za rezervaci vám bude automaticky vrácena. Peníze obdržíte do 5–10 pracovních dnů. Na své rezervační stránce si můžete zkontrolovat, zda byla rezervace oficiálně zrušena. Pokud ne, můžete rezervaci zrušit sami. Zrušené rezervace se zobrazí ve vašem archivu rezervací.
Na stránce Platby na účet si můžete prohlédnout potvrzení o platbě za všechny dokončené rezervace.
Vaše platba je bezpečně uchována alespoň 24 hodin po ukončení rezervace. Poté je platba uvolněna chůvě. Pokud něco neproběhlo podle plánu, můžete se obrátit na náš tým podpory do 24 hodin. Jsme tu, abychom vám pomohli vyřešit jakékoli problémy před uvolněním platby chůvě.
Pro chůvy
Náš rezervační systém vyžaduje, aby uživatelé byli starší 18 let, a to z důvodu právních předpisů upravujících finanční transakce a smlouvy. Pokud je vám méně než 18 let, můžete i nadále využívat službu Babysits ke spojení s rodinami, ale platby a plánování je třeba dohodnout přímo s nimi. Doporučujeme mladším hlídačům, aby při uzavírání těchto ujednání zapojili rodiče nebo opatrovníka pro větší bezpečnost. Neustále pracujeme na tom, aby naše platforma byla bezpečná pro všechny uživatele a zároveň splňovala zákonné požadavky.
Když si vás rodiny objednají prostřednictvím služby Babysits, zaplatí vám prostřednictvím naší zabezpečené platformy a vy po dokončení práce obdržíte svůj výdělek. Pokud se něco pokazí, náš tým podpory vám pomůže. Už žádné nepříjemné rozhovory s rodinami o penězích.
Poznámka: Pokud je vám méně než 18 let, nemůžete náš rezervační systém používat. Místo toho se domluvte na platbě přímo s rodinami.
Po úspěšném absolvování termínu hlídání obdržíte platbu do 3-8 dnů. Obdržíte e-mail se dnem, kdy odhadujeme, že platba bude převedena. Platbu můžete také zkontrolovat na stránce rezervace.